Politica de Ștergere Date - Remi Romanesc

Ultima actualizare: 12 Noiembrie 2025

1. Informatii generale

Informatie importanta: Remi Romanesc colecteaza si stocheaza date personale pe serverele Google Firebase pentru functionarea contului de utilizator. Aveti dreptul complet la stergerea contului si a TUTUROR datelor asociate conform GDPR.

Aceasta politica descrie procedura completa pentru stergerea contului dumneavoastra si a tuturor datelor personale asociate din sistemele noastre (Firebase Authentication si Cloud Firestore).

2. Ce date sunt stocate pe serverele Firebase?

Contul dumneavoastra Remi Romanesc contine urmatoarele date personale stocate pe Google Firebase:

2.1 Firebase Authentication

User ID unic (UID): Identificator generat automat
Adresa de email: Email folosit pentru autentificare
Parola (hash): Parola criptata - nu putem vedea parola in clar
Email verification status: Stare verificare email
Metadata autentificare: Data crearii contului, ultima autentificare

2.2 Cloud Firestore Database

Screenname: Numele de utilizator ales
Email: Copia email-ului din Authentication
Total fise: Soldul virtual de fise in joc (inclusiv solduri negative)
Avatar ID: ID-ul avatar-ului selectat
Timestamps: Data crearii contului (createdAt), ultima autentificare (lastLoginAt)

2.3 Session Data (temporare)

Session tokens: Tokeni de sesiune activa (expira automat dupa 30 zile)
Device info: Informatii tehnice colectate de Firebase (NU sunt salvate permanent in baza noastra)

3. Procedura COMPLETA stergere cont si date

IMPORTANT: Stergerea datelor locale prin Setari Android NU sterge contul din Firebase! Pentru stergere COMPLETA, trebuie sa urmati procedura de mai jos.

3.1 Cerere stergere cont prin email (METODA OBLIGATORIE)

Trimiteti email la: contact@xvsgames.com

Subiect (Subject): "Stergere Cont Remi Romanesc"

Include in email:
- Adresa de email asociata contului dumneavoastra
- (Optional) Screenname-ul dumneavoastra pentru identificare rapida
- Confirmarea ca doriti stergerea PERMANENTA a contului

Verificare identitate: Vom trimite un link de verificare la adresa de email din cont pentru a confirma ca sunteti proprietarul contului

Confirmati solicitarea: Dati click pe link-ul de verificare primit prin email (link-ul expira dupa 24 ore)

Procesare stergere: Vom sterge COMPLET toate datele in 24-48 ore (de obicei mai rapid)

Confirmare finalizare: Veti primi email de confirmare ca stergerea a fost finalizata cu succes

Atentie - Actiune IREVERSIBILA:
• Stergerea contului este PERMANENTA si nu poate fi anulata
• TOATE datele vor fi sterse complet (email, screenname, progres, fise)
• NU puteti recupera contul sau datele dupa stergere
• Veti putea crea un cont NOU cu acelasi email dupa stergere (cont nou de la zero)

3.2 Ce se sterge EXACT?

La procesarea cererii de stergere, vom sterge COMPLET si INSTANT urmatoarele:

Firebase Authentication: User ID (UID), email, parola hash, email verification status, toate metadata-urile contului
Cloud Firestore: Document complet cu screenname, email, totalFise, avatarId, createdAt, lastLoginAt
Session tokens: Invalidare automata a tuturor sesiunilor active (logout fortat de pe toate dispozitivele)
Istoric joc: Toate datele de progres, scoruri, istoric runde

3.3 Ce NU se sterge (date tehnice minimale Firebase)

ZERO log-uri pastrate! Conform raspunsului dumneavoastra, stergem TOTUL instant fara a pastra log-uri de securitate.

Singurele date care pot ramane sunt log-uri automate de sistem generate de infrastructura Google Firebase (IP-uri, request logs) care:

NU sunt accesate sau controlate de noi direct (sunt log-uri interne Google)
Se sterg automat conform politicii de retentie Google (30-90 zile)
NU contin date personale identificabile dupa stergerea contului

4. Timeline procesare cerere

Timp procesare standard: 24-48 ore
De obicei procesam cererile mai rapid (in cateva ore), dar garantam finalizarea in maximum 48 ore lucratoare de la confirmarea verificarii identitatii.

4.1 Flow cronologic complet

T+0 ore: Primiti email-ul cu cererea de stergere
T+1-4 ore: Trimitem link verificare identitate (in ore de program 9:00-18:00 EET)
T+4-24 ore: Asteptam confirmarea dumneavoastra prin click link (link expira dupa 24h)
T+24-48 ore: Procesam stergerea COMPLETA din Firebase Authentication + Firestore
T+48 ore MAX: Trimiteti email confirmare finalizare stergere

4.2 Ce se intampla INSTANT la procesare?

✅ Contul Firebase Authentication este STERS complet (email, UID, toate metadata-uri)
✅ Documentul Firestore este STERS complet (toate campurile: email, screenname, totalFise, avatarId, timestamps)
✅ Toate session tokens sunt INVALIDATE (logout fortat de pe toate dispozitivele)
✅ Email-ul devine disponibil pentru crearea unui cont NOU (daca doriti)

5. Stergere date locale de pe dispozitiv (OPTIONAL)

ATENTIE: Aceasta metoda sterge DOAR datele locale (cache, session), NU sterge contul din Firebase!

5.1 Metoda 1: Stergere date din Setari Android

Deschideti Setari → Aplicatii → Remi Romanesc
Apasati Stocare → Sterge date
Confirmati actiunea

Rezultat: Logout automat din aplicatie, cache sters, DAR contul ramane activ in Firebase!

5.2 Metoda 2: Dezinstalare aplicatie

Mentineti apasat pe iconita aplicatiei
Selectati Dezinstalare
Confirmati actiunea

Rezultat: Aplicatia este stearsa de pe dispozitiv, DAR contul ramane activ in Firebase! Puteti reinstala si face login cu acelasi cont.

6. Ce se intampla DUPA stergerea contului?

Dupa finalizarea stergerii contului din Firebase:

❌ NU mai puteti face login cu email-ul si parola veche (contul nu mai exista)
✅ Email-ul devine LIBER pentru crearea unui cont NOU (daca doriti sa reveniti)
✅ Toate datele personale sunt STERSE COMPLET din Firebase (email, screenname, progres, fise)
✅ Session-urile active pe toate dispozitivele sunt INVALIDATE automat (logout fortat)
✅ Puteti reinstala aplicatia si crea un cont NOU cu ACELASI email (cont fresh de la zero)

7. Intrebari frecvente (FAQ)

Pot recupera datele dupa stergerea contului?

NU. Stergerea contului este IREVERSIBILA si PERMANENTA. Toate datele sunt sterse INSTANT si nu pot fi recuperate. Va recomandam sa fiti SIGURI inainte de a confirma cererea de stergere.

Pot folosi acelasi email pentru un cont NOU dupa stergere?

DA. Dupa stergerea contului, email-ul devine liber si puteti crea un cont NOU cu acelasi email. Contul NOU va fi complet separat (progres zero, fise zero, screenname nou).

Cat timp dureaza stergerea contului?

24-48 ore MAX de la confirmarea verificarii identitatii. De obicei procesam cererile in cateva ore, dar garantam finalizarea in maximum 48 ore lucratoare.

Ce se intampla cu datele pe dispozitivul meu dupa stergere cont?

Cache local ramane. Datele locale (cache, session tokens) raman pe dispozitiv pana cand:

Stergeti manual prin Setari Android → Aplicatii → Remi Romanesc → Sterge date
Dezinstalati aplicatia complet
Session tokens expira automat (30 zile inactivitate)

Trebuie sa am cont pentru a juca?

DA. Remi Romanesc necesita cont cu email verificat OBLIGATORIU pentru a accesa meniul principal si a juca. Nu exista optiune offline/demo fara cont.

Pot sterge doar anumite date (ex: doar progres) fara a sterge contul?

NU. Stergerea este ALL-OR-NOTHING - fie stergeti TOATE datele contului (inclusiv email, screenname), fie pastrati totul. Nu oferim stergere partiala conform arhitecturii actuale.

Daca nu confirm link-ul de verificare identitate?

Cererea expira. Link-ul de verificare expira dupa 24 ore. Daca nu confirmati, cererea de stergere este ANULATA si contul ramane activ. Trebuie sa trimiteti o noua cerere prin email.

Pot anula cererea de stergere dupa ce am trimis email-ul?

DA, inainte de confirmare. Puteti anula cererea pur si simplu NU dand click pe link-ul de verificare identitate. Dupa expirarea link-ului (24h), cererea este anulata automat. DUPA confirmare prin link, stergerea este IREVERSIBILA.

Datele mele sunt partajate cu alti utilizatori sau terti?

NU. Datele dumneavoastra sunt izolate complet prin Firestore Security Rules - DOAR dumneavoastra aveti acces la propriul document. Singura exceptie este infrastructura Google Firebase care stocheaza tehnic datele (vezi Politica de Confidentialitate).

8. Contact pentru stergere cont

Informatii de contact

Email stergere cont: contact@xvsgames.com
Subiect email: "Stergere Cont Remi Romanesc"
Website: https://infamxvs.github.io
Privacy Policy: Politica de Confidentialitate

Timp raspuns: Vom raspunde la cererea dumneavoastra de stergere in maximum 4 ore in zilele lucratoare (Luni-Vineri 9:00-18:00 EET). In weekend/sarbatori, raspunsul poate intarzia pana Luni.

Limba comunicare: Puteti scrie in limba romana sau engleza.

Template email recomandat:

Subiect: Stergere Cont Remi Romanesc

Continut:

Buna ziua,

Doresc sa imi sterg contul Remi Romanesc asociat cu email-ul: [email-ul dumneavoastra]

Screenname: [nume utilizator optional]

Confirm ca inteleg ca aceasta actiune este ireversibila si toate datele vor fi sterse permanent.

Multumesc!

© 2025 Dan Studio. Toate drepturile rezervate.
Remi Romanesc - Joc tradițional românesc de cărți
Politica de Confidențialitate